1. Objeto y aceptación de las condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web de EMECÉ CREACIONES, así como la adquisición de los productos comercializados a través de la tienda online.
La realización de cualquier pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones, de la Política de Privacidad, de la Política de Cookies y del Aviso Legal vigente en el momento de la compra.
EMECÉ CREACIONES se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya formalizados.
2. Identificación del vendedor
La tienda online es gestionada por EMECÉ CREACIONES.
- Email de contacto: emeceilustraciones@gmail.com
- Actividad: diseño, fabricación y venta de artículos decorativos y personalizados.
- Ámbito de venta: España y otros países donde se habilite el envío.
Los datos fiscales completos estarán disponibles en el correspondiente Aviso Legal.
3. Descripción de los productos
EMECÉ CREACIONES comercializa productos decorativos, regalos personalizados y artículos elaborados artesanalmente para bodas, bautizos, comuniones, cumpleaños y otros eventos especiales.
Debido al carácter artesanal de muchos productos, pueden existir ligeras variaciones respecto a las fotografías mostradas en la web. Estas diferencias pueden afectar a colores, acabados, texturas, tamaños o pequeños detalles decorativos.
Dichas variaciones no tendrán la consideración de defecto de fabricación cuando deriven del proceso manual de elaboración o de las características naturales de los materiales empleados.
4. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de existencias.
En caso de imposibilidad de suministro después de haberse realizado un pedido, EMECÉ CREACIONES informará al cliente lo antes posible y procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
La devolución del importe constituirá la máxima responsabilidad asumida por EMECÉ CREACIONES en este supuesto.
5. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la tienda online se expresan en euros (€).
Los impuestos aplicables se mostrarán de forma desglosada durante el proceso de compra cuando resulte legalmente exigible.
Los gastos de envío no están incluidos salvo indicación expresa y serán informados antes de finalizar el pedido.
EMECÉ CREACIONES podrá modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a compras ya confirmadas.
6. Procedimiento de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
Posteriormente deberá facilitar los datos necesarios para la gestión del pedido, verificar la información proporcionada y completar el pago mediante alguno de los métodos disponibles.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá una comunicación acreditando la recepción del pedido.
7. Métodos de pago
El cliente podrá efectuar el pago mediante los sistemas habilitados en la tienda online, incluyendo tarjeta bancaria, Bizum, transferencia bancaria o cualquier otro método disponible en cada momento.
Todas las operaciones se realizan a través de plataformas seguras que utilizan protocolos de cifrado para proteger la información financiera del usuario.
8. Producción y personalización
Muchos de los productos comercializados por EMECÉ CREACIONES se fabrican o personalizan específicamente para cada cliente.
El cliente será responsable de verificar que los nombres, fechas, textos, fotografías o cualquier otro contenido personalizado facilitado sean correctos antes de aprobar el diseño definitivo.
Una vez iniciada la producción, no podrán realizarse modificaciones salvo aceptación expresa de EMECÉ CREACIONES.
9. Envíos y plazos de entrega
Los plazos de producción y entrega pueden variar según la complejidad del producto, volumen de pedidos y destino.
Los plazos indicados en la web tienen carácter orientativo y no constituyen una garantía absoluta de entrega.
EMECÉ CREACIONES no será responsable de retrasos imputables a empresas de transporte, fenómenos meteorológicos, huelgas, incidencias logísticas o situaciones de fuerza mayor.
10. Recepción del pedido
El cliente deberá revisar el pedido en el momento de la recepción.
Si observa daños visibles en el embalaje o indicios de deterioro durante el transporte, deberá comunicarlo lo antes posible para facilitar la gestión de la incidencia.
11. Derecho de desistimiento
Conforme a la normativa de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
El producto deberá devolverse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
Los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
12. Exclusión del desistimiento para productos personalizados
De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Esto incluye artículos elaborados expresamente para un cliente concreto, productos con nombres, fechas, fotografías, dedicatorias o cualquier otra personalización solicitada.
13. Garantías
Todos los productos vendidos por EMECÉ CREACIONES cuentan con las garantías legales previstas por la normativa vigente.
En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato conforme a los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
14. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo imágenes, diseños, fotografías, textos, logotipos, marcas y elementos gráficos, están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito de EMECÉ CREACIONES.
15. Limitación de responsabilidad
EMECÉ CREACIONES no será responsable de daños indirectos, pérdidas de beneficios o perjuicios derivados de causas ajenas a su control razonable.
La responsabilidad total derivada de cualquier pedido no podrá exceder del importe efectivamente abonado por el cliente por dicho pedido.
16. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
Cualquier controversia será resuelta por los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones o con un pedido realizado, puedes contactar con nosotros en: emeceilustraciones@gmail.com